บริหารและจัดการสื่อสังคมออนไลน์ของผู้ประกอบธุรกิจ(Social CRM)
เป็นระบบที่ ช่วยบริหารจัดการ และ อำนวยความสะดวก สำหรับการตอบคำถามลูกค้า
จากช่องทาง Facebook และ Line Official ที่มีจำนวนมากในธุรกิจ ทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพที่มากขึ้น
รองรับการทำงานของหลายหน่วยงาน ลดความซ้ำซ้อนในการบริหารจัดการและการบริการลูกค้าในช่องทางออนไลน์